Odstąpienie od umowy

Załącznik do Regulaminu serwisu Landeva · wersja 1.3 · obowiązuje od 16 września 2026 r.

Pouczenie dotyczy konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego (PNPK). Nie dotyczy przedsiębiorców zawierających umowę o charakterze zawodowym.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas — Dinfinit sp. z o.o., ul. Niedźwiedzia 29B, 02-737 Warszawa, adres poczty elektronicznej kontakt@landeva.app — o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu. Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Po odstąpieniu od umowy nie mogą Państwo dalej korzystać z dostarczonej treści cyfrowej, a my zaprzestajemy jej udostępniania — dostęp do Raportu zostaje wyłączony.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które są Państwo zobowiązani zapłacić cenę, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu Państwa przez nas o utracie prawa odstąpienia, a Państwo przyjęli to do wiadomości — art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W praktyce oznacza to, że zaznaczając przy zakupie zgodę na natychmiastowe udostępnienie Raportu, tracą Państwo prawo odstąpienia z chwilą jego udostępnienia. Zaznaczenie tej zgody nie jest warunkiem zawarcia umowy — bez niej Raport zostaje udostępniony po upływie terminu na odstąpienie. Potwierdzenie zgody i pouczenie o utracie prawa otrzymują Państwo pocztą elektroniczną wraz z potwierdzeniem zakupu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Treść odpowiada załącznikowi nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje

Odstąpienie od umowy to nie to samo co reklamacja. Jeżeli Raport jest niezgodny z umową, przysługują Państwu uprawnienia opisane w §11 Regulaminu — niezależnie od tego, czy prawo odstąpienia wygasło.

Dokumenty powiązane: Regulamin serwisu · Polityka prywatności · Kontakt